Kraftsentre for brukermedvirkning? Evaluering av de regionale brukerstyrte sentrene

Abstract

Følgende seks regionale brukerstyrte sentre får tilskudd fra Helsedirektoratet: Bikuben i Kvæfjord, KBT Midt-Norge i Trondheim, Pårørende Kompetanse i Oslo, ROM-Agder i Kristiansand, Sagatun på Hamar og Vårres brukerstyrte senter i Trondheim. De brukerstyrte sentrene har ulik spisskompetanse og har vektlagt ulike målgrupper og aktiviteter. Mens enkelte av sentrene i stor grad vektlegger kurs og opplæring av enkeltbrukere og tjenesteapparat, har andre rettet virksomheten mer mot systematisering og styrking av erfaringsbasert kompetanse til bruk i tjenesteutvikling, forskning og utdanning. Sentrene vektlegger også i ulik grad tilbud til pårørende, barn og unge. Samlet sett er brukerne av sentrene en bred og sammensatt gruppe som ikke begrenser seg til mottakere av helse- og omsorgstjenester eller medlemmer av brukerorganisasjoner. Likevel; til tross for ulikhetene er den overordnende visjonen på mange måter felles. Alle sentrene jobber for å fremme brukerstemmen i møte med tjenesteytere og offentlige myndigheter. Dette handler både om å formidle erfaringer og å utvikle metoder som legitimerer brukererfaringer som gyldig kunnskap. Målet er å skape et mer likeverdig samarbeid mellom fag- og erfaringskunnskap, for på den måten å bidra til reell brukermedvirkning i tjenesteutviklingen. Hensikten med evalueringen er å dokumentere sentrenes rolle og betydning i arbeidet med å fremme brukermedvirkning i tjenestene, og å undersøke hvordan sentrene ivaretar opplæring av brukermedvirkere.