| dc.description.abstract | Rapporten er utarbeidet som delpublisering av prosjektet: Natt-tilsyn med teknologistøtte i Østre Agder. Underveis i prosjektet er det inkludert også tilsyn på andre tider av døgnet. Prosjektet benevnes derfor i rapporten som ”Digitalt tilsyn”. Vitenskapelig publisering i etterkant vil følge Vancouver-reglene (2009, rev:2015) for forskningsproduksjon og forskningssamarbeid. I den forbindelse vil flere funn og annen tematikk kunne bli rapportert. Rapporten tilstreber et språk for allmenn publisering og benytter et minimum av kilder. Førsteforfatter av rapporten har vært engasjert som «følge med» forsker. Prosjektgruppen fra kommunene har i samarbeidet med forsker formulert følgende to forskningsspørsmål:
Hvilken betydning har innføring av teknologi på natt for opplevelse av trygghet for pasient, pårørende og ansatte?
På hvilken måte påvirker teknologi arbeidsprosesser på natt?
Rapporten omfatter funn fra prosjektet knyttet til forskningsspørsmålene. Datainnsamlingen for spørsmål om arbeidsprosesser på natt foregikk hovedsaklig i september og oktober 2015, samt våren 2016. Forskningen har basert seg på kvalitativ datainnsamling fordi forskningsspørsmålene vektlegger opplevd trygghet hos pasient, pårørende og ansatte samt arbeidsprosesser på natt, samtidig var det et begrenset tilgjengelig utvalg respondenter.
Prosjektet har vært organisert på tvers av fire kommuner som har to ulike interne IT organisasjoner. I tillegg er kommunene ulikt organisert i selve driften i forhold til å bistå med installasjon, drift, driftssikkerhet, meldingsutveksling og varsling. Kommunene har i ulik grad vært involvert i samarbeidet med de ulike leverandører som bidrar med teknologi og eventuell opplæring. Erfaringen fra prosjektet er at teknologien som er valgt er egnet til å gjøre både pasienter, ansatte og pårørende trygge, i den grad systemet er robust nok til at alle parter kan stole på at det virker.
I denne formuleringen ligger erfaringen mange prosjekt gjennomgår før man finner en driftssikker form som er enkel nok å håndtere for de ansatte, også ved behov for endringer i innstillinger og muligheter for samkjøring med gjeldende fagsystem. De varsler og alarmer som utløses av teknologien må oppleves som hensiktsmessig informasjonsutveksling mellom pasienten og personalet som skal bistå dem. Videre ligger det i formuleringen at det må finnes en enkel måte å få oversikt over i hvilken grad teknologien er aktivert hos hver enkelt pasient eller bruker. Først når dette er løst vil man kunne se mer av den ønskede effekten på arbeidsprosessene og eventuelt kunne hente ut eventuelle effektiviseringsgevinster.
Dette vil kunne føre til at færre behøver å jobbe på natt. Dette kan ved omorganisering av stillinger fra natt gi mulighet for hjelpe flere på dag og kveld eller eventuelt gi mulighet til å oppskalere eventuelle behov for økt tjenesteyting dersom flere har behov for tjenestene i fremtiden.
Prosjektet er i sin avslutningsfase og teknologien og bruken av denne oppleves som mer og mer robust og målrettet. Prosjektet har allerede bidratt, man mener helt klart å ha forhindret vekst i bemanning på natt. Alle som deltar har fått økt kunnskap om velferdsteknologi. Dette har gjort at ansatte etterspør flere muligheter og ønsker å bruke teknologien flere steder enn der det er plassert ut utstyr i prosjektperioden. Pårørende stiller seg i det vesentlige positive til at teknologi benyttes, og utrykker at det burde være et tilbud for alle. | nb_NO |
