• Bruker Spør Bruker. Ålesund kommune 

      Westerlund, H.; Bjørgen, Dagfinn (Research report, 2007)
      Kvalitativ analyse av brukernes tilbakemeldinger på helsetjenestene. Bruker Spør Bruker består av 6 trinn: 1) Utarbeiding av problemstillinger for evaluering i samarbeid med den tjenesten som har bestilt evalueringen. 2) ...
    • Hvordan beskriver brukere av psykiske helse- og sosialtjenester et godt tjenestetilbud? 

      Steinsbekk, Aslak; Westerlund, H.; Bjørgen, Dagfinn; Rise, Marit Bye (Journal article, 2013)
      Brukere av helse- og sosialtjenester og fagpersonene som leverer disse tjenestene kan ha forskjelllig oppfatninger om hva god kvalitet er. Dette er en analyse av Bruker spør Bruker- undersøkelser i psykisk helse- og ...